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FAQ RÁPIDO
Respostas para dúvidas
comuns
Como recebo o acesso?
Após a confirmação do pagamento, seu acesso é liberado em até 1 a 2 dias úteis. As instruções são enviadas para o e-mail informado na compra. Confira também as pastas de spam e promoções. Se pagar por depósito ou transferência, envie ao suporte o comprovante, seu nome completo, telefone e e-mail.
Onde ficam os cursos?
Os cursos ficam na plataforma Hotmart. Você pode acessar pelo computador, tablet ou celular, usando o e-mail cadastrado na compra e uma conexão com a internet.
Há materiais de apoio?
Sim! Os cursos oferecem materiais em PDF com exercícios e conteúdos de apoio para baixar e imprimir. Conforme o curso escolhido, também há áudios de nativos, e-books e outros recursos para complementar seus estudos.
Os cursos emitem certificado?
A Comunidade dos Samurais, o Simplificando o Japonês Nativo e o TSUTAWARU NIHONGO oferecem certificado digital após a conclusão do curso. Para outras opções, consulte nossa equipe sobre a disponibilidade e os critérios de emissão.
Posso renovar meu acesso?
Sim! Tanto o plano mensal quanto o anual são renovados automaticamente ao final de cada período, garantindo a continuidade do seu acesso. Para cancelar a renovação, entre em contato com o suporte do Fale Japonês com pelo menos 15 dias de antecedência da próxima cobrança.
Quais são as formas de pagamento?
A assinatura mensal é paga por cartão de crédito, com cobrança automática. O plano anual pode ser pago à vista ou parcelado no cartão, conforme o país e o sistema de pagamento.
No Japão, há opções de cartão, Konbini e depósito postal, com possibilidade de parcelamento em até 24 vezes no cartão, conforme as condições da operadora. No Brasil, há cartão com parcelamento em até 12 vezes pela Hotmart, com taxas, além de Pix, depósito e boleto à vista. Consulte nossa equipe para receber as orientações.
Como saber qual curso escolher?
A escolha depende do seu conhecimento atual e do que deseja alcançar. A Comunidade dos Samurais oferece explicações aprofundadas e foco na vida no Japão. O Simplificando o Japonês Nativo apresenta o idioma de forma mais objetiva, com foco na comunicação diária. Para quem já possui uma base e deseja desenvolver a linguagem formal, há o Intensivo de Keigo e o TSUTAWARU NIHONGO. Converse com nossa equipe pelo WhatsApp para encontrar a opção mais adequada ao seu momento.
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